Umbauten
Alle Anträge zu vorgesehenen Umbauten müssen zur Begutachtung für die Genehmigung an die Abteilung Produktsicherheit von JLG gerichtet werden. Alle Anfragen müssen hand- oder maschinenschriftlich verfasst sein und ein ausgefülltes Antragsformular für die Produktevaluierung oder ein elektronisches Antragsformular für die Produktevaluierung mit allen notwendigen Informationen (z.B. Modell der Maschine, Seriennummer, Toleranzen, Abmessungen) enthalten. Je nach Komplexität der Umbauanfrage kann eine Gebühr für die Beurteilung der Umbaumaßnahme anfallen. Über die Gebühr in Höhe von $ 100 wird von Fall zu Fall entschieden. Die Abteilung Produktsicherheit bearbeitet jede Anfrage und erteilt dem Absender eine diesbezügliche schriftliche Antwort.

Reparatur der Maschinen
Reparaturen, bei denen das Schweißen, die spanende Bearbeitung oder die Verstärkung von einem Bauteil erforderlich wird, müssen der Abteilung Produktsicherheit zur Beurteilung für die Genehmigung weitergeleitet werden. Es wird die Übermittlung von Fotos der beschädigten oder in Mitleidenschaft gezogenen Maschinenteile empfohlen, in Sonderfällen können aber auch detaillierte Skizzen oder Zeichnungen akzeptiert werden. Alle Anfragen müssen hand- oder maschinenschriftlich verfasst sein und ein ausgefülltes Antragsformular für die Produktevaluierung oder ein elektronisches Antragsformular für die Produktevaluierung mit allen notwendigen Informationen enthalten. In den meisten Fällen wird bei notwendigen Reparaturen an einer Maschine eine Gebühr von $ 100 für die Beurteilung und die Ausarbeitung der Reparaturmaßnahmen erhoben. Die Abteilung Produktsicherheit bearbeitet jede Anfrage und erteilt dem Absender eine diesbezügliche schriftliche Antwort.

Die Abteilung Produktsicherheit empfängt von Zeit zu Zeit Anfragen für Umbauten oder Reparaturen direkt vom Endverbraucher oder Kunden, die jedoch keine autorisierten Kundendienststellen sind. JLG empfiehlt, dass alle Anfragen direkt von der örtlichen Kundendienststelle an uns gerichtet werden. Benutzen Sie unsere Händler-Suchmaschine, um Ihren örtlichen JLG-Händler zu lokalisieren.

Vor-Ort-Beurteilung
Von Zeit zu Zeit kann es sein, dass die zugesandten Fotos und detaillierten Beschreibungen des Schadens an einem Produkt für JLG nicht ausreichen, um die geeignete Reparaturmaßnahme zu bestimmen. In diesen Fällen muss ein JLG-Techniker der Abteilung Produktsicherheit eine Vor-Ort-Beurteilung der Maschine durchführen. Für eine solche Maschinenbeurteilung wird eine Gebühr von $ 475 pro Tag plus Spesen erhoben. In diesen Fällen werden die Mitarbeiter der Abteilung Produktsicherheit von JLG mit Ihnen zusammen die Anreise koordinieren. Bevor Vorkehrungen für die Vor-Ort-Beurteilung getroffen werden können, muss eine Bestellung vorliegen.