COMPTE-RENDU D'INCIDENT PRODUIT
 
Le service Sécurité et fiabilité des produits de JLG doit être prévenu immédiatement si des produits JLG ont été impliqués dans un accident. Suivant l'importance de l'enquête – et en fonction de chaque situation – nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes si vous avez connaissance d'un accident: 

• Signalez immédiatement tout incident impliquant l'un de nos produits au service Sécurité et fiabilité des produits de JLG. Nous fournirons d'autres préconisations selon les spécificités de chaque cas. N'attendez pas d'avoir des informations complètes avant de nous contacter. Si nécessaire, nous pouvons nous déplacer et être présents au moment où vous obtenez davantage de détails. 
• Si un accident vous est en premier reporté, attirez l'attention de la personne sur le fait que le produit JLG et toutes les pièces et éléments apparentés ne doivent pas être déplacés, dans la mesure du possible, du lieu de l'accident, et ce jusqu'à ce que le personnel de JLG soit contacté et qu'il ait déterminé si une enquête doit être effectuée sur place. En principe, nous sommes joignables 24 heures sur 24, sur un plan national 
• Si le produit JLG ou une de ses pièces doit être déplacé ou a été déplacé avant que nous n'arrivions sur le lieu de l'accident, prenez des photographies du produit et des pièces correspondantes, même s'il est nécessaire de s'adresser à un photographe professionnel. JLG vous remboursera les frais encourus. 
• Il est nécessaire que vous soyez disponible à notre arrivée, pour nous aider à accéder au lieu de l'accident et nous assister dans l'enquête.