Modifications et réparations des produits

Modifications
Toute modification proposée des produits JLG doit être soumise à l'évaluation et à l'approbation du service Sécurité et fiabilité des produits. Toutes les demandes doivent être faites sous forme écrite (ou dactylographiée) et inclure un Formulaire de demande d'évaluation complète du produit ou une Demande électronique d'évaluation du produit avec toutes les informations utiles (par ex. le modèle de machine, le numéro de série, les tolérances, les dimensions, etc.). Des frais de gestion peuvent être exigés pour l'évaluation de la demande de modification, en fonction de sa complexité. Ces frais de gestion sont de 100 $ et sont envisagés au cas par cas. Le service Sécurité et fiabilité des produits examine chaque demande et y répond par écrit.
 
 
Réparations de machines
Les réparations de machines impliquant le soudage, l'usinage ou le renforcement de tout composant doivent être soumises à l'évaluation et à l'approbation du service Sécurité et fiabilité des produits. La présentation de photographies des zones endommagées ou hors tolérances est recommandée ; des croquis ou des illustrations détaillés peuvent être acceptés dans certains cas. Toutes les demandes doivent être faites sous forme écrite (ou dactylographiée) et comprendre un formulaire de demande d'évaluation de produit complété ou une demande électronique d'évaluation de produit avec toutes les informations utiles.
 
Pour la plupart des réparations de machines, des frais de gestion de 100 $ sont facturés afin de couvrir l'évaluation et le développement d'une procédure de réparation. Le service Sécurité et fiabilité des produits examine chaque demande et y répond par écrit.
 
Le service Sécurité et fiabilité des produits reçoit de temps en temps des demandes de modification ou de réparation émanant directement de l'utilisateur final ou de clients qui ne sont pas des représentations agréées. JLG recommande que toutes les demandes soient adressées par des représentations agréées. Contactez JLG pour identifier votre distributeur JLG local. 
 
Évaluation sur place
Il arrive que la présentation de photographies et de descriptions détaillées du dommage du produit ne soit pas suffisante pour permettre à JLG de déterminer la procédure de réparation adaptée. Dans un tel cas, nous demandons à un ingénieur du service Sécurité et fiabilité des produits de JLG d'effectuer une évaluation de la machine sur les lieux. Des frais de 475 $ / jour sont alors facturés (charges non comprises). Le personnel du service Sécurité et fiabilité des produits de JLG organise le déplacement avec vous. Un bon de commande est nécessaire avant les préparatifs.