 |
| |
|
|
|
|
| lutego 02, 2010 |
| JLG koncentruje się na wzmocnieniu części i usług pochodzących z rynku wtórnego |
|
|
Hoofddorp, Holandia (31 stycznia 2010 r.) --- JLG Europe BV, spółka firmy Oshkosh (NYSE: OSK) wraz z wiodącym producentem podnośników koszowych oraz podnośników teleskopowych koncentrują się na stworzeniu silnego rynku wtórnego części zamiennych, dążąc do ustalenia swojej wiodącej pozycji w zakresie usług i dostępności.
Znaczny rozwój firmy JLG w regionie EAME w ostatnich latach, wywarł duży wpływ na działalność firmy w sektorze części zamiennych, którego rozwój w ostatnich latach jest również zauważalny. Aby spełnić wzrastające nieprzerwanie potrzeby swoich klientów, firma postawiła na terminy.
„Działania firmy JLG koncentrują się na kliencie. Zdajemy sobie sprawę z tego, że godzina przestoju to utrata wpływów dla naszych klientów, zwłaszcza w sektorze części pochodzących z rynku wtórnego, gdzie krytyczne znaczenie mają niezawodność i doświadczenie. Klienci muszą być pewni tego, że utrzymamy dużą ilość części OEM JLG do podnośników koszowych i ładowarek w konkurencyjnych cenach” powiedział Wayne Lawson Wice-prezes JLG Industries ds. sprzedaży i usług w regionie EAME. „Oprócz tego, oferujemy około 5 000 części konkurencyjnych producentów, dla tych naszych klientów, którzy posiadają produkty nie należące do firmy JLG. Nasze widoki na przyszłość są obiecujące. Bazując na naszej wszechstronnej wiedzy w zakresie produktów oraz na naszych nowoczesnych zakładach i przy zaangażowaniu naszych dostawców części, skoncentrowaliśmy się na zminimalizowaniu czasów przestojów związanych z wyposażeniem JLG”.
Po to, aby zwiększyć satysfakcję klienta udostępniliśmy szereg opcji związanych z dostawą. Oferujemy wysyłkę tego samego dnia dla zamówień złożonych przed 16.00 CET, 48-godzinną i wysyłkę po uzupełnieniu zapasów dostarczaną w ciągu 72 godzin. Ponadto, opracowaliśmy specjalne programy części, które bezbłędnie spełniają wszystkie potrzeby klientów. Dzięki zaangażowaniu pracowników ds. sprzedaży w terenie i w biurze, w sposób nieprzerwany analizujemy i wprowadzamy nowe udoskonalenia w naszej pracy i podejściu do klienta.
„Z powodu dużej koncentracji na dystrybucję i serwis produktów w ciągu ostatnich kliku lat oraz wzrostu znaczenia sektora części pochodzących z rynku wtórnego w JLG, nasze wysiłki zmierzające do uzyskania satysfakcji naszych klientów zaczęły przynosić owoce”, powiedział Robbert Monteban, Dyrektor JLG Industries ds. marketingu w regionie EAME. „JLG jest znane z wiodących w swojej klasie produktów oraz nastawienia na uzyskanie satysfakcji klienta. Naszym celem jest rozprzestrzenienie tego przekazu na działalność związana z dystrybucją części”.
|
|
 |
|
 |
|
|
|
|
|
 |