 |
| |
|
|
|
|
| februari 02, 2010 |
| JLG fokuserar på stark eftermarknad för reservdelar och service |
|
|
Hoofddorp, Nederländerna (31 januari 2010) –-- JLG Europe BV, ett företag i Oshkosh-Corporation [NYSE: OSK) och en ledande tillverkare av arbetsplattformar och teleskoplastare, förstår betydelsen av en stark fokusering på sin eftermarknad och siktar in sig på branschledande tillgänglighet av reservdelar och service.
JLG:s starka tillväxt under senare år i EAME-regionen, har haft en lika kraftig inverkan på dess reservdelsförsäljning, som också vuxit snabbt. För att uppfylla de allt större behoven hos den hela tiden växande kundbasen är tidsfaktorn avgörande.
“JLG har en stark kundfokusering. Vi förstår att en timmes driftavbrott innebär förlorad inkomst för våra kunder, och vår tillförlitlighet och erfarenhet på eftermarknadssidan har stor betydelse. Kunderna kan förlita sig på att vi håller ett stort antal JLG-originaldelar snabbt tillgängliga för arbetsplattformar och teleskoplastare till konkurrenskraftiga priser,” säger Wayne Lawson JLG Industries vice ordförande för försäljning och service inom EAME. “Dessutom erbjuder vi ca 5 000 originaldelar för konkurrentmaskiner till de av våra kunder som har maskiner av andra märken än JLG i sin maskinpark. Vi ser positivt på framtiden. Tack vare vår stora produktkännedom, våra moderna anläggningar och våra reservdelsleverantörers hängivenhet, kan vi fokusera på minsta möjliga driftavbrottstider för JLG-utrustningarna.”
Kundtillfredsställelsen ökas också av de olika alternativ som kan väljas för leveranserna. Vi har samma-dag-expediering för beställningar som erhålls före kl. 16.00, 48 timmars- och lagerpåfyllningssändningar som levereras inom 72 timmar. Dessutom utvecklas speciella reservdelsprogram som fyller våra kunders behov skarvfritt. Med hjälp av våra hängivna säljare på fältet och på kontoret, granskar och förbättrar vi kontinuerligt vårt arbete och våra kundrelationer.
“Tack vare vår starka fokusering på produktmarknadsföring och service under de senaste åren, samt reservdelsförsäljningens betydelse inom JLG, börjar nu ansträngningarna att tillfredsställa våra kunder att ge utdelning,” säger Robbert Monteban, JLG Industries marknadschef inom EAME. ”JLG är känt för sina branschledande produkter och sin fokusering på kundtillfredsställelse. Vårt mål är att ytterligare sprida detta meddelande i vår marknadsföring på reservdelssidan.” |
|
 |
|
 |
|
|
|
|
|
 |